【体験談】リフォーム初心者の私がリショップナビでキッチン見積もり依頼してみた話｜相場と業者対応が見えた

※この体験談は2018年にリショップナビで見積もり依頼をした時の内容です。サービス内容や条件は変更される可能性があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「いつかリフォームしたいな」と思っていても、なかなか踏み出せない。
その理由って、だいたいこの3つに集約される気がします。

• いくらかかるのか分からない（相場が見えない）
• どこに頼めばいいか分からない（業者選びが不安）
• しつこい営業が来たら怖い（連絡が不安）

私もまさにこの状態でした。

当時住んでいたのは、築29年のマンション（3人世帯）。
キッチンがとにかく使いにくくて、「ここをリフォームしたら暮らしはどう変わるんだろう？」とずっと考えていました。

ただ、すぐに工事へ踏み切れなかった理由もあります。
いつか住み替えるかもしれないと思っていたこと、そして夫が単身赴任中で相談相手が少なく、保留になっていたことです。

それでも毎日のストレスは積み重なります。
キッチンで一番困っていたのは、この3つでした。

• 作業スペースが狭い
• 冷蔵庫との動線が遠い
• 扉収納で取り出しにくい（開けて、かがんで、探す…が地味にしんどい）

「やりたい」気持ちはあるのに、相場も業者も分からない。
しかも連絡が増えるのは怖い。

そこで私が使ったのが、リフォーム一括見積もりサービスのリショップナビです。
この記事では、申し込み〜連絡〜現地調査〜見積もりまでの流れと、やってよかった点・気をつけたい点を体験談でまとめます。

では、私がなぜリショップナビを選んだのか、当時の状況も含めて正直に書きます。

リショップナビを選んだ理由：費用感を知りたくて、比較できる仕組みが欲しかった

一括見積もりサービスはいくつかありますが、私がリショップナビを選んだ理由はシンプルでした。

もう一つ、背中を押した出来事もあります。
当時、階下の同じ間取りの住民がキッチンをリフォームされていました。お部屋も見学させてもらい、費用も聞いていました。
だからこそ、「自分の家でも、どんなキッチンができるのか」「何が変えられて、何が難しいのか」を知りたかったんです。

一方で、地元業者へ直接相談するのは、当時の私には少しハードルが高かった。
理由は、すぐ工事に着手するつもりではなかったからです。

申し込み前は、こんな不安もありました。
特に「しつこい連絡」と「ぼったくり」は、正直いちばん怖かったです。

実際の流れ　入力→連絡（3社）→現地調査（2社）→見積もり

私が依頼した内容は、主にこの2つです。

• キッチン（I型）の交換
• LDKと廊下の床の張り替え

入力したのは「予算」と「要望」。
当時の私は、メーカーもグレードも細部も決めていませんでしたが、それでも大丈夫でした。
“今の困りごと”と“だいたいの予算感”があれば、話は進みます。

その後、私の住むエリアでは3社から連絡がありました。

ここで、体験談としての「リアル」もお伝えします。
3社すべてが同じ熱量で進むわけではありませんでした。

• 3社のうち1社は、電話で「費用感を知りたい」と伝えたところ、口頭で費用感の説明を受けました。現地調査の日程については「また連絡します」と言われたまま連絡が来ませんでした。
• 残りの2社は連絡があり、現地調査へ。

この時点で、私は少し安心しました。
なぜなら、比較してみると「合う／合わない」が見えてくるから。
一括見積もりの良さは、ここにあると思います。

※ただ、相見積もりをするとメーカーや仕様がバラバラになって「比較できない…」となることもあります。
私が後から知って助かった “同条件で比べるコツ（揃える項目と質問リスト）” は、こちらでまとめました。

キッチン見積もりでメーカーが違う理由｜仕様がバラバラでも“同条件で比べる方法”【体験談】

現地調査で感じたこと。同じ“見積もり”でも中身が全然違う

リフォーム初心者の頃の私は、現地調査って「測って終わり」だと思っていました。
でも実際は、現地調査こそ業者の姿勢が見える場でした。

A社：温度感が合わず、あしらわれたように感じた

正直に、私は「検討段階であること」と「予算感（200万円くらい）」を伝えていました。
するとA社は、どこか淡泊で、こちらが聞いても深掘りされない感じ。計測はなしで、ささっと室内を見て回って、終わりでした。

当時は、「見込みがないと思われたのかな」「予算が200万円だからかな」と、少し寂しく感じました。

ただ、今振り返ると、業者を責めたい話ではなくて、
相談の温度感や予算規模によって、提案の出方が変わることもある、という学びでした。

「相場だけ知りたい」相談でも、丁寧に対応してくれる会社はあります。
一方で、業者側も時間と人手を使う以上、優先順位が出るのも現実。
この“温度差”を知れたのは、あとからじわじわ効いてきました。

B社：きちんと計測、女性スタッフで安心。親身に聞いてくれた

もう1社のB社は、印象がかなり違いました。

• きちんと計測してくれた（ここが一番大きい）
• 現地に来てくれたのが女性スタッフで、安心感があった
• 話をさえぎらず、こちらの困りごとを親身に聞いてくれた

さらに、現地で“具体的な質問”ができたのも大きかったです。
たとえば私は、こんなことを聞きました。

• 和室をフローリングにした時、床の高さは揃えられる？
• 間仕切り扉はどうなる？（付け替えできる？）
• 対面キッチンは可能？予算内でいける？

結果として、対面キッチンは「本格的な工事になりやすく、予算オーバーになりがち」と説明されました。
でも、ここが大事で。

私はこの時、初めて
「現実的にできること」と「難しいこと」が、ふんわりではなく“言葉として”理解できたんです。

現地調査は、ただの採寸ではなく、相談の場なんだなと感じました。

見積もり180万円は妥当だった。相場と“境目”が見えた

後日、B社から見積もりが届きました。

• キッチン交換（I型）＋LDK・廊下の床張り替えで約180万円
  （※金額は2018年当時。物価・人件費・建材価格などで相場は変動します）

当時の私は、これが安いのか高いのか判断できませんでした。
初心者にとって「妥当かどうか」って、いちばん難しいですよね。

ここで私が感じたのは、リフォームの怖さって
「高い・安い」以前に、判断基準がないことが怖いのだということ。

そして、もう一つ。
見積もりを取ったことで、予算200万円でできる範囲の“境目”が見えました。

こういう“現実”が見えたことで、私は初めて次の判断ができました。

しつこい営業はあった？私の体感はしつこさは「3/10」くらい

一括見積もりって「連絡がしつこいのでは？」と不安になりますよね。

私の場合、強い押し売りはありませんでした。
しつこさを10段階で言うなら3くらい。

ただ、これには私の伝え方も影響していたと思います。
私が意識したのはこの2点です。

• 最初に「検討段階」と伝えた
• 連絡方法の希望があれば先に言う（例：メール中心）

「断りづらい」「申し訳ない」と感じやすい人ほど、
最初に線引きをしておくと気持ちがラクになります。

私がリフォームを見送った理由。この金額なら「もっと良くしたい」と思ってしまった

私はこの時、結局リフォームを見送りました。

理由はシンプルで、
「この金額なら、もっと大きく整えたくなる」気持ちが出たからです。

キッチンだけでこの金額。
水回り設備を入れ替えるなら500万円くらい…という話も聞いて、
「それならもう少し頑張って出して、まとめて整えるのも魅力かも」と欲が出ました。

見送った理由は、金額のことだけではありません。
当時、子どもがまだ小さかったのも大きかったです。

せっかくリフォームしてきれいにしても、子どもは悪気がなくても、汚れた手で触ったり、夢中で遊んでいて物をぶつけたりすることがあります。
もしそうなったら私は、きっと「ハラハラしたり」「イライラしたり」してしまう。
それが嫌で、リフォーム後の家で“気をつかいながら暮らす”のは避けたいと思いました。

だから、もし大きく工事をするなら、子どもが小学校高学年以上になってからのほうが、家族みんなが気持ちよく過ごせるかもしれない。
当時はそう考えて、今回はいったん見送ることにしました。

でも、これは失敗ではなく、私にとっては大きな収穫でした。

なぜなら、見積もりを取ったことで

• 相場感
• できること／できないこと
• 自分が本当にやりたい優先順位（部分的に整える？それとも全体？）

が、はっきりしてきたからです。

「今すぐ工事しない」選択をしても、見積もりは無駄にならない。
むしろ、次に迷わない土台になりました。

リショップナビで見積もり依頼するコツ！私ならこうする

当時の私は手探りでしたが、今ならリショップナビに見積もりを依頼するならこうします。

完璧に決めてから見積もり依頼をするのではなく、
行動しながら「判断の軸」が育っていく。リフォームはそういうものだと感じています。

リショップナビは「相場と現実」を知るための入口になった

私の体験から言えるのは、この3つです。

リショップナビは、今すぐ契約するためというより、決める前に必要な情報をそろえるためのサービスだと感じました。
私の場合、見積もりと現地調査を通して、次のことが分かりました。

• 予算200万円だと、どこまでできるのか（キッチン入れ替え＋床の張り替え など）
• 対面キッチンのような工事は、予算オーバーになりやすい
• 業者によって、計測の丁寧さや説明の分かりやすさに差がある
• 床の高さや間仕切り扉など、気になる点をその場で質問できる

こうした情報がそろうと、リフォームを「やる・やらない」だけでなく、「どこまでやるか」も落ち着いて考えられます。
だから私は、リショップナビはリフォームで迷ったときに、判断の準備をするために使うのが合っていると思いました。

ここまで読んで「相場が分からない」「この予算でどこまでできるのか知りたい」と思った方は、まずは同じ条件で見積もりを取って比べるのが近道です。

無料で見積もりをまとめて比較

提案も金額も、会社で変わります。
迷ったら、同条件で2〜3社を比較してみてください。

リショップナビなら、複数社の見積もり・提案をまとめて比較できます。
相場が見えると、決めやすくなります。

私は金額だけでなく“対応の違い”まで分かりました。

全国優良リフォーム会社への一括見積もりなら【リショップナビ】

どみ｜中古マンション×リノベーションの記録と考察

中古マンション購入・リノベーションの実体験と、宅地建物取引士の視点を活かして、暮らしに馴染む住まいづくりをお届けします。 保有資格：宅地建物取引士